Служба поддержки Яндекс такси

Яндекс такси — крупнейший сервис заказа такси в России, который постоянно развивается и совершенствуется учитывая потребности и пожелания клиентов. Несмотря на это как у пассажиров, так и у водителей всегда могут возникнуть вопросы и проблемы с использованием сервиса, приложения.

Телефоны службы поддержки Яндекс.Такси в России

  • В Москве +7(499) 705-8888
  • В Санкт-Петербурге +7(812) 389-3333
  • В Екатеринбурге +7(343) 226-0966

Позвонить в службу поддержки можно по вышеуказанным телефонам, если вы не можете дозвониться и/или находитесь не в этих городах, то есть возможность обратиться в официальные группы в соц сетях.

Служба поддержки пассажиров в официальной группе Яндекс такси ВК https://vk.com/topic-99946133_32619623  задайте свой вопрос или обратитесь с проблемой и вам обязательно помогут.

А вот ссылка на параллельную ветку службы поддержки для водителей https://vk.com/topic-99946133_37333507.

Водителям в первую очередь стоит обратиться в офис или по телефону таксопарка в котором они подключались.

Перед тем как обращаться с вопросом в службу поддержки обратите внимание на раздел Яндекс помощь там есть ответы на следующие вопросы связанные с Яндекс такси:

О сервисе

  • Что такое Яндекс.Такси
  • Как заказать такси
  • Как рассчитывается стоимость поездки
  • Страхование поездок
  • Яндекс.Такси для бизнеса

Способы оплаты

  • Оплата банковской картой
  • Оплата через Apple Pay
  • Чаевые при оплате картой
  • Промокоды

Настройки

  • Как получить отчет о поездке
  • Как получить электронный чек
  • Как включить Push-уведомления
  • Как разрешить SMS-уведомления
  • Как сменить язык приложения
  • Написать в службу поддержки

Отзыв о поездке

  • Проблема с оплатой
  • Промокод не сработал
  • Не приходят отчеты о поездке
  • Предложение по развитию сервиса
  • Забыл вещи в такси

Если эти разделы вам не помогли, тогда звоните или пишите в службу поддержки по перечисленным выше контактам.

Служба поддержки Яндекс такси

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (8 оценок, среднее: 3,00 из 5)
Отзывы💬: 120
  1. Аватар
    Юрий

    21.07.19. Калининград. Автомобиль Фольксваген Поло седан , цифры номера 827-был остановлен мною при движении его по ул.Лесопарковой, примерно в 19.20, в районе дома 27-он двигался «по встречке». Я сделал замечание и развернул водителя. Через 15 минут водитель вернулся на этой же машине, достал баллон с чёрной краской, и закрасил моей машине задний номер. Супруга увидела, но задержать его мы не успели. В 21.40 я подал заявление по факту в отделение Полиции. Требую, чтобы водитель компенсировал всё это безобразие — я ведь местный, всё равно найду.

  2. Аватар
    Натлия

    СПб Яндекс-такси : Водитель Шодиев Жавохир Карим Оглы
    Белый Kia Rio У513КО178 — большой хам и не имеет ни малейшего представления о сервисе! А тому же, плохо говорит на русском!
    Нахамил несколько раз женщине с детьми, пришлось отказаться от поездки.
    Руководство Яндекс-такси контролирует кого нанимае на работу?
    Впредь будем пользоваться услугами другой организации.
    Наталья

  3. Аватар
    Олеся

    Здравствуйте! Прошу обратить внимание на водителя: Акбаров Араббек Гафурович г.Челябинск автомобиль Белый LADA Granta Н293ХН174. Делает непристойные предложения интимного характера, пытался трогать за различные места, так же закрывает заявку раньше времени и берет денежные средства больше чем указанно.

  4. Аватар
    Ольга

    Здравствуйте! Уже пишу и звоню не первый раз! 6 июля от Московского вокзала до набережной Кутузова, д. 18 было заказано такси через приложение с номера +7 (903) 576-26-55. Водитель синего Форда очень плохо говорил на русском языке, даже не смог объяснить где он стоит. Мы его долго ждали и не дождались, хотя стояли на стоянке такси у Московского вокзала и мои геоданные на телефоне были включены. Деньги за несостоявшуюся поездку почему-то с моей карты сняли в сумме 293 руб. После моей жалобы 9 июля мне на карту вернули 164 руб. Еще после следующей моей жалобы 11 июля пришло от вас сообщение, что лишние деньги не списались и скоро будут доступны на моей карте. Но почему-то деньги так и не вернулись!

  5. Аватар
    Любовь Ивановна

    Добрый день! Помогите, пожалуйста. Телефоны 89612050020 и 89186220504 не отвечают, телефон 88005511606 ответил невнятно что-то междугородная… Нужно с аэропорта Геленджика привезти в Витязево на минивен граждан 18 июля 2019г, номер рейса, координаты все есть. Как это сделать с гарантией доставки в Витязево С уважением Любовь Ивановна.

  6. Аватар
    Роман

    Почему-то при вызове в деталях поездки было указано что водитель девушка Евгения а приехал парень какой-то!! Это что водители под левыми аккаунтами катают? Прошу принять меры! Город Балаково таксопарк Я-Такси борт был датсун ау346 164rus

Добавить отзыв 💬
Войти с помощью: 

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: